Las comunidades virtuales implican la existencia de una ética de la cooperación. Los miembros elaboran y procesan información para ponerla a disposición del resto de su comunidad virtual.
Ese trabajo se realiza a cambio de una retribución que no se especifica monetariamente. Parte del pago es la vanagloria: algunos miembros buscan simplemente el aplauso de la comunidad y eso es suficiente pago. Otros necesitan aún menos; me refiero al internauta narcisista se recrea en su propia obra, el mensaje que escribe o la página web que elabora. La satisfacción que recibe al ver "lo bien que lo ha hecho" es suficiente. Se basaba en varios principios:
Entender el entorno: estamos viviendo tiempos incrementales y los medios sociales juegan una parte importante dentro de la estrategia digital.
Análisis de las nuevas estrategias. medios sociales, nuevas plataformas, creación de sinergias, etc..
Gestión: el día a día del community manager, conceptos como el ROI social, herramientas…
Táctica: mejores prácticas, casos de éxito recientes, etc.
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